Pitch : Isabelle Lefebure, Ville de Calais et Gilles Leblond, Partenaire Insertion Formation
Acteur pivot : Antenne de développement social du calaisis
Quels étaient la situation rencontrée, le problème à résoudre ?
Les acteurs du champ social de la Ville de Calais sont majoritairement capables de repérer les personnes en situation d’illettrisme qui se présentent à eux. Néanmoins, ils constatent quelques points faibles qui les empêchent d’assurer un parcours fluide aux personnes repérées en difficulté :
- ils connaissent peu ou mal l’offre de formation du territoire pour orienter les personnes,
- ils ne travaillent pas suffisamment en réseau professionnel pour mieux partager des éléments de langage communs, parler de leur problématique aux personnes concernées sans générer de blocage ou de stigmatisation.
Membres de l’atelier régional :
CAF du Pas-de-Calais (acteur pivot) : Sophie DELMARRE, responsable de territoire, Elodie REGNAULT, travailleur social et Sophie VEROVE, responsable accueil Trio Site de Calais ; Région Hauts-de-France : Tanguy BRAYELLE, chargé de mission Direction de la formation professionnelle – Service publics et animations des territoires – Secteur Flandres littoral ; Ville de CALAIS Département Scolarité et Activités périscolaires – Programme de Réussite Educative : Vanessa CHAPON, Médiatrice sociale – référente Parentalité ; Ville de CALAIS Direction Générale Adjointe de l’Education : Isabelle LEFEBURE, Directrice département Enfance Famille ; Ville de CALAIS – Conseil local de Santé : Valérie STOPIN, Médiatrice Santé ; Ville de Calais Service Politique de la ville et Insertion : Quentin VERSCHELLE, Responsable et Chef de projet – département développement social urbain ; Partenaire Insertion Formation : Gilles LEBLOND, responsable de centre ; Centre social Matisse : Gaëlle MAUBERT, directrice
Quelle est la solution choisie par l’atelier régional ?
Les acteurs du calaisis ont choisi de repenser l’accompagnement des personnes, en initiant une prise de contact basée sur les centres d’intérêt afin d’encourager l’individu à s’engager dans un parcours adapté, l’y orienter et suivre ses progrès grâce à un contact régulier. Pour ce faire, ils ont identifié la nécessité de travailler en collaboration pluridisciplinaire et donc de mettre en place un groupe qui facilite l’harmonisation des pratiques sur le territoire et le suivi des personnes identifiées et captées.
Les phases de travail du groupe selon une approche créative :
La solution :
L’objectif final est de permettre aux publics dit invisibles de pousser la porte d’un lieu partenaire qui propose une activité ludique et/ou culturelle qui réponde à leurs centres d’intérêt et mette en évidence leurs compétences. Pour cela le collectif de professionnel qui se met en place a imaginé le prétexte d’une fête de quartier pour capter les personnes visées par la solution. Une fois la personne engagée dans une activité qui l’intéresse, un référent est désigné afin de suivre activement les étapes de son parcours de remobilisation. Dans l’attente d’une amélioration sanitaire qui permette l’organisation d’événements au cours desquels les personnes à qui pourra profiter la solution seront identifiées, le groupe consolide ce comité pluridisciplinaire territorial et met en place des actions de sensibilisation et d’information des professionnels du territoire amenés à être au contact du public.
Pour les personnes concernées, la solution se décline en 4 étapes que sont :
- La prise de contact
- L’accroche par centre d’intérêt
- Le diagnostic partagé et l’orientation
- Le contact régulier
Eléments et synthèse de la solution
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Comment en savoir plus ?
CAF 62, Élodie Regnault – elodie.regnault@cafpas-de-calais.cnafmail.fr
Pour l’ANLCI : chargé de mission régional : Bérenger Basseur : beranger.basseur@anlci.gouv.fr